プライバシーポリシー
株式会社Oden（以下、「当社」といいます。）は，ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
１．法令等の遵守
当社は、個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。
２．個人情報の取得
当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にした上で、本ウェブサイトの各種フォーム、申込書等の書面、口頭等の方法で、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。また、サービスの提供者または共同利用者から取得する場合、及び合併その他の事由による事業の承継に伴い取得する場合があります。なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
３．個人情報の利用目的
(1)当社は、サービスの提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲内で下記（2）および（3）に記載の個人情報を取り扱います。なお、当社はお客様とのサービスに関する契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
A. サービスの提供・保守、アフターサービスの提供、ご利用料金等の計算・請求等、その他関連する業務実施のため
下記（2）および（3）①～⑤に記載の個人情報を利用
B. 当社及び提携事業者（個人情報の第三者提供先及び共同利用者を含む）の商品・サービス・キャンペーン・イベント等（宣伝・広告を含む）のご案内
下記（2）および（3）①、③に記載の個人情報を利用
C. ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため
下記（2）および（3）①～⑤に記載の個人情報を利用
D. ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び当該施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析、サービス品質等改善のための情報収集・分析その他各種分析・調査実施のため
下記（2）および（3）①～⑤に記載の個人情報を利用
E. 不正契約・不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応のため
下記（2）および（3）①～⑤に記載の個人情報を利用
F. 広告配信、広告の効果測定、分析等を行うため
下記（2）のうち、メールアドレスをハッシュ化して利用
G. このプライバシーポリシー記載の方法による第三者提供
(2) 当社は、本ウェブサイト上の資料請求または各種サービスの申込フォームから、利用者の氏名、メールアドレス、所属企業名、役職、年齢、ソーシャルタイプ、医療機関の受診の有無、顔写真等を取得します。これらの情報は上記（1）に記載の利用目的のために利用します。
(3) 当社は、各種サービスの申込後に、次の個人情報を利用者から取得し、上記（1）に記載の利用目的のために利用します。
① ご利用料金等に関する情報
(ご請求金額・お支払状況等のご利用料金に関する情報等)
② お支払方法等の情報
(お支払方法、クレジットカード番号、ＩＣカード情報等)
③ お申込みいただいたサービス内容に関する情報
(各サービスのご利用履歴)
④ その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等、各種サービスの提供等に付随して取得した情報
⑤ 位置情報
(サービスを利用されるお客様がご利用された店舗情報等)
(4) 当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、当該業務の実施に必要な範囲内で取り扱います。
(5) 当社は、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のために個人情報を取り扱うことがあります。
① 法令に基づく場合。
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
④ 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(6) 当社は、サービスの提供に際して発生した事故等に対する各種補償サービスの提供等のために、以下の情報を提供することがあります。
① 第三者提供する個人情報
(上記（2）および（3）①、③、④、⑤に記載の個人情報)
② 第三者提供先
(当社で契約している保険会社)
③ 第三者提供の利用目的
(サービスの提供に際して発生した事故等に対する各種補償サービスの提供等のため)
(7) 当社は、ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び当該施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析その他各種分析・調査実施のため、以下の情報を提供することがあります。
①第三者提供する個人情報
(上記（3）③、④に記載の個人情報)
②第三者提供先
(サービスに関し、お客様を担当するコーチ)
③第三者提供の利用目的
(本号に記載の目的のため)
４．個人情報の補足
当社では、本ウェブサイトにアクセスした履歴を皆様の個人情報に補足し、利用、管理しています。
５．法令に定められた個人情報の提供
当社は、本人の同意なしに個人情報を第三者へ提供しませんが、法令等に基づき提供が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関等に対して提供することがあります。
６.個人情報の開示・訂正等
当社は、各サービスのご契約状況等のお問い合わせ、個人情報に関する訂正等のお問い合わせについては、各サービスの運営事務局にて受付いたします。なお、受付にあたってはお客様本人であること、および代理人（法定代理人または本人から委任された代理人をいいます。以下同じ。）によるお問い合わせの場合は適正な代理人であることを確認させていただきます。
当社は、お客様本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の開示の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応いたします。
当社は、お客様本人（または代理人）から、本人に関する個人情報の訂正等（訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る個人情報の内容が事実でない場合その他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。（訂正等のお申出は、各サービスの運営事務局までお願いいたします。）なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る個人情報の全部又は一部について、訂正等を行わないことがあります。
当社は、個人情報の本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の訂正等の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応することといたします。
７.安全管理のための措置について
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全ての職員に対して教育研修を実施しています。
８.従業者および委託先の監督について
当社は、安全管理措置の実施その他の個人情報の適正な取り扱いの確保のため、従業者に対し、必要な教育研修を実施します。
当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、アフターサービス業務、料金関連業務、マーケティング業務その他業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
９.個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善について
当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを常に最良の状態に維持するため、継続的な見直しおよび改善に努めます。
10.アクセスログ等の取得とGoogle Analytics及び広告配信サービスの利用について
本ウェブサイトでは、閲覧者のクッキーやアクセスログを取得し保管します。なお、クッキーの受信を許可するかどうかは、皆様のウェブブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。但し、クッキーの受信を拒否した場合、ウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる可能性がありますのでご了承ください。
当サイトでは、訪問・行動履歴の収集・解析にGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsでは個人を特定せず匿名で訪問・行動履歴を収集・解析します。
弊社の広告は、以下に記載する第三者広告配信サービスを利用しています（外国にある場合を含みます）。これらの第三者広告配信サービスは、Cookie等の識別情報から取得した弊社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信、または弊社の保有する個人情報と配信事業者が保有する個人情報間でマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。
また、よりお客様に関連性の強い広告を配信するため、広告配信、効果測定、分析等を行うために、これらの第三者広告配信サービスを提供する事業者に対して、ハッシュ化したメールアドレス（当社が自ら取得したものであって、元のメールアドレスに戻せない形式に加工したもの）を提供することがあります。
なお、配信事業者が、弊社保有の当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
Google Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
11.リンク
本ウェブサイトは他のウェブサイトへのリンクを含む場合がありますが、このプライバシーポリシーは、本ウェブサイトで取得する個人情報の取扱いについて適用されます。リンク先ウェブサイトに関しては､それぞれ当該リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
12.個人情報の取扱いの変更
当社が個人情報保護方針やプライバシーポリシーを変更する場合には､この変更について本ウェブサイト上に掲載します。また当社は､個人情報を取得したときのプライバシーポリシーに従いその個人情報を利用しますが、個人情報を取得した時点で述べたものとは異なった目的に利用する場合には、あらかじめ本人の同意を得たうえで利用します。
13.個人情報の取り扱いに関する相談窓口
当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご要望等がございましたら、下記相談窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
当社が掲示した本プライバシーポリシーあるいは個人情報の取扱について疑問、質問のある場合は、info@o-de-n.comを通じて、当社に直接ご連絡ください。
制定日 2024年7月20日
最終改定日